Términos del servicio

Vigentes desde el 26 de agosto de 2026

Estos términos rigen el uso de Resteka, el sistema de gestión para restaurantes que se ofrece como aplicación para iPhone, iPad y Android y como sitio web. Al crear una cuenta o usar el sistema, el restaurante los acepta.

1. Qué incluye el servicio

Toma de pedidos, pantalla de cocina, caja y arqueo, emisión de comprobantes electrónicos, carta digital, reservas, delivery, inventario, clientes y reportes, según el plan contratado. Las funciones de cada plan se muestran antes de contratar y dentro de la aplicación.

2. Cuenta y usuarios

• El restaurante es responsable de las cuentas de su personal y de los PIN que reparte.
• Cada terminal se vincula con el código del local antes de permitir el ingreso por PIN.
• Si sospechas que alguien entró sin permiso, cambia las claves y avísanos.

3. Prueba y pagos

• El servicio se contrata desde el primer día. Para conocerlo antes, se pide una demostración sin costo.
• Terminada la prueba, la suscripción se cobra por adelantado según el plan y el ciclo elegidos. Los precios se muestran en soles e incluyen IGV cuando corresponde.
• El pago con tarjeta se realiza en la pasarela (Mercado Pago). Resteka no almacena el número de tarjeta.
• Puedes cancelar cuando quieras; el servicio sigue disponible hasta el final del período ya pagado. No devolvemos períodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y el cambio se aplicará en tu siguiente renovación.

4. Comprobantes electrónicos

Cuando el restaurante activa la facturación real, Resteka transmite los comprobantes a través de su proveedor autorizado (OSE) hacia SUNAT. La responsabilidad tributaria por el contenido de cada comprobante —importes, datos del cliente, tipo de documento— es del restaurante emisor. Resteka no es su contador ni su representante ante SUNAT.

5. Uso aceptable

• No se puede usar el sistema para actividades ilícitas ni para almacenar datos que el restaurante no tenga derecho a tratar.
• No se puede revender, sublicenciar ni intentar acceder a los datos de otro restaurante.
• No se puede sobrecargar la infraestructura ni intentar vulnerar sus medidas de seguridad.

6. Los datos son del restaurante

El contenido que cargas —carta, clientes, ventas, recetas— sigue siendo tuyo. Nosotros solo lo alojamos para prestarte el servicio. Puedes exportar tus reportes desde la aplicación mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta se borra todo según lo descrito en la política de privacidad.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Cuando el mantenimiento sea programado, avisaremos con antelación y buscaremos horarios de baja actividad.

8. Responsabilidad

El servicio se presta tal como está. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente al restaurante se limita al importe que haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley peruana no permita limitar.

9. Terminación

El restaurante puede darse de baja cuando quiera desde Ajustes → Cuenta. Nosotros podemos suspender una cuenta por falta de pago o por incumplimiento grave de estos términos, avisando antes salvo que la urgencia lo impida.

10. Cambios

Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio después del aviso implica aceptarlos.

11. Ley aplicable

Se aplican las leyes de la República del Perú, y cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima Cercado.