Eliminar mi cuenta

Aplicación: Resteka (com.resteka.pos)

Desde la aplicación (lo más rápido)

1. Entra como dueño de la cuenta.
2. Ve a Ajustes → Cuenta.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña.

Queda programada y se ejecuta a los 30 días. Durante ese plazo puedes cancelarla desde la misma pantalla y no se pierde nada. Ese margen existe a propósito: detrás de una cuenta está la contabilidad de un negocio entero y un dedo equivocado un viernes por la noche no debería llevársela.

Si ya no puedes entrar

Escríbenos a hola@resteka.com desde el correo con el que se registró la cuenta, indicando el nombre del restaurante y el código del local. Verificamos que la solicitud venga del titular y la programamos igual, con el mismo plazo de 30 días.

Qué se borra

• Pedidos, pagos y arqueos de caja.
• Comprobantes emitidos por el restaurante y sus series.
• Clientes, puntos de fidelidad, reservas y encuestas.
• Personal, usuarios, horarios y asistencia.
• Carta, recetas, inventario, compras y proveedores.
• Locales, salón y mesas.

Sin usuarios ya no hay forma de entrar: la cuenta deja de existir.

Qué se conserva, y por qué

Únicamente nuestras facturas de suscripción —las que Resteka te emitió a ti—, con la razón social y el RUC que llevan impresos. La normativa tributaria peruana obliga a guardarlas cinco años. No contienen datos de tus comensales ni de tu operación.