¿Qué pasa si se cae el internet en pleno servicio?
Sigues trabajando. Abres mesas, tomas pedidos y los mandas a cocina sin
señal: se guardan en el aparato y suben solos cuando vuelve el internet,
sin que nadie tenga que hacer nada. Lo único que espera es cobrar y
emitir comprobantes, y es a propósito: un cobro que nadie puede
verificar y un correlativo inventado son problemas peores que esperar
diez minutos. Arriba, en la barra, sale un aviso mientras no hay señal.
Ya uso otro sistema. ¿Tengo que empezar de cero?
No. Migramos tu carta, tus clientes y tu inventario sin costo. Nos pasas lo que
tengas —una exportación, un Excel, o incluso fotos de la carta— y lo dejamos
cargado antes de que empieces. Lo normal es que en un día estés vendiendo.
¿Sirve con las boletas y facturas de SUNAT?
Sí, y tienes dos caminos. Si ya tienes tu facturador electrónico, lo
conectas desde Ajustes con tu RUC y tu razón social y no pagas nada
extra. Si no lo tienes, te lo damos por S/ 50 al mes con 500
comprobantes incluidos —contratarlo directamente cuesta S/ 70—, y
lo eliges al contratar tu plan. En los dos casos emites con el IGV
desagregado, tus series y numeración correlativa. Mientras lo
configuras, el sistema funciona en modo demostración para que pruebes
todo sin emitir nada real.
¿Tengo que teclear cada factura de mis proveedores?
No. Escaneas el QR de la factura o pegas el XML que te mandó el
proveedor, y la compra se llena sola con las cantidades, los costos y
el proveedor. Aprende cómo escribe cada mayorista, así que a la segunda
factura de ese proveedor ya viene resuelta. Nada se guarda solo: lo
revisas y le das a registrar, porque un monto mal leído que entrara al
almacén sin que nadie lo mirara no se descubre hasta que el contador
cierra el mes.
¿Necesito comprar equipos nuevos?
Casi nunca. Resteka corre en el navegador: sirve una tablet, una laptop o el celular
de tu mozo. Si ya tienes impresora térmica, funciona — trabajamos con el estándar
ESC/POS, que es el que usa prácticamente todo el mercado. Antes de que compres nada,
revisamos contigo lo que ya tienes.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Puedes vender el mismo día: cargas tu carta, das de alta a tu equipo y armas tu
salón. Lo que toma un poco más es lo que de verdad deja plata —las recetas con su
costo, el inventario, los proveedores—, y ahí te acompañamos durante el primer mes.
¿Hay permanencia o penalidad si me quiero ir?
Ninguna. Pagas mes a mes y cancelas cuando quieras. Si te vas, te entregamos tus
datos exportados —ventas, clientes, inventario— sin discutir. Preferimos que te
quedes porque te sirve, no porque te tenemos amarrado.
Hay sistemas de S/ 60 al mes. ¿Por qué pagar más?
Porque un sistema de S/ 60 es una caja registradora con facturación, y eso
resuelve cobrar — no resuelve saber cuánto te deja cada plato ni dónde se te va la
merma. Resteka trae el ciclo completo, sin cobrarte cada módulo aparte y sin límite
de comprobantes. Dicho esto: si lo único que necesitas es emitir boletas y cuadrar
la caja, una opción más barata te va a servir y te lo decimos de frente. Preferimos
eso a venderte algo que no vas a usar.
